Os nossos produtos estão sujeitos a uma garantia associada, vitalícia, onde o tempo interrompe o seu percurso para contemplar a sua beleza.
Quartzo, um dos materiais mais resistentes da COMPAC, oferece uma garantia de 33 anos em todos os seus modelos. Este material possui qualidades técnicas e estéticas perfeitas para se adaptar a diferentes superfícies.
Uma vez instalada a bancada, o marmorista ou estabelecimento de venda registará o produto instalado. Posteriormente, a COMPAC informará o comprador para que possa registar a garantia vitalícia.
O âmbito territorial de aplicação desta garantia é a União Europeia, o Reino Unido, os Estados Unidos, o Canadá, o México e os Emirados Árabes Unidos.
- Esta extensão de garantia é válida para os 33 anos posteriores à data de instalação da bancada e é oferecida pela COMPAC, de forma gratuita e voluntária nas seguintes condições:
- Esta garantia aplica-se apenas a defeitos de fabrico que afetem os materiais utilizados no processo de fabrico das bancadas de Quartz COMPAC instaladas em residências particulares.
- Para obter assistência durante o período de extensão da garantia deverá entrar em contacto com o estabelecimento onde adquiriu o produto ou diretamente com a COMPAC.
- Esta garantia aplica-se a materiais que tenham sido utilizados e conservados de acordo com as Normas de Manutenção e Conservação e tendo em consideração os Cuidados indicados pela marca COMPAC que se encontram descritos na página web oficial da Compac.
- O/A beneficiário/a desta garantia deverá permitir o acesso a pessoal autorizado pela COMPAC à habitação para efetuarem a inspeção do produto defeituoso, bem como para tirar fotografias dos defeitos do material ou da instalação.
- Para fazer uso desta garantia, será necessário ter feito o registo, conforme especificado constantemente pela COMPAC e apresentar a fatura original. Em caso de compra de um imóvel recém-construído, entende-se por fatura o contrato de compra e venda do mesmo.
- Esta garantia só será válida caso o/a proprietário/a da bancada permaneça inscrito na base de dados comercial da COMPAC durante o período de validade da mesma. Os dados do/a proprietário/a podem ser transferidos a terceiros com o único propósito de comunicação com ele/ela em relação aos produtos COMPAC.
- Esta garantia limitada é pessoal e intransmissível da pessoa singular que registe os seus dados, de acordo com as instruções abaixo indicadas.
- Os produtos não pagos integralmente estão excluídos desta garantia.
- Esta garantia não cobre produtos instalados no exterior ou danos resultantes de má utilização, exposição a calor excessivo, exposição a condições climatéricas, exposição à luz ultravioleta, abuso físico ou químico, incluindo impactos nos cantos e rebordo das bancadas, ou danos causados por cuidados e manutenção inadequados.
- Esta garantia não cobre defeitos resultantes de procedimentos inadequados de manuseamento, corte e instalação.
- Esta garantia cobre apenas a substituição da peça ou peças utilizadas no fabrico da bancada. Em caso de substituição do material, o novo material somente ficará coberto pela garantia legalmente obrigatória do país de instalação.
- Esta garantia não cobre qualquer custo de corte ou instalação. Da mesma forma, não cobre outros custos adicionais derivados de outras reparações ou alterações como canalização, reparação de paredes, etc.
- Materiais que foram novamente polidos ou tiveram a sua superfície modificada por qualquer meio químico ou mecânico não se encontram cobertos por esta extensão de garantia.
- Esta garantia não cobre reparações realizadas por terceiros.
- A COMPAC não se responsabiliza pelo transporte do material de reposição até à casa do cliente.
- Esta garantia não cobre produtos instalados com defeitos de fabrico conhecidos ou visíveis no momento da instalação, incluindo, sem limitação, possíveis diferenças de cor ou tom, contaminações, faltas de material ou defeitos superficiais.
- Esta garantia exclui, expressamente, a instalação em pavimentos, revestimentos cerâmicos ou semelhantes, bem como a utilização comercial ou qualquer outra utilização que não seja a do produto como bancada de cozinha.
- A COMPAC não se responsabiliza por lesões ou danos causados no todo ou em parte por atos acidentais, projetos arquitetónicos ou de engenharia, movimentos estruturais, atos de vandalismo ou acidentes.
- Esta é a única garantia oferecida pela COMPAC para os seus materiais instalados em bancadas de cozinha. Ninguém, além da COMPAC, está autorizado a assumir qualquer compromisso de garantia em relação aos produtos COMPAC.
- A COMPAC reserva-se o direito de substituir o material defeituoso por outro de sua escolha no caso de, no momento da reclamação, o produto reclamado se encontre descontinuado.
* Esta garantia é válida durante os 33 anos posteriores à data de registo.
Contacto: garanziapertuttalavita@compac.es